攀枝花華潤燃氣有限公司于 2012 年 2 月 1 日在攀枝花市工商局登記注冊成立，2021 年 11 月 18 日吸收合并攀枝花市燃氣有限公司，公司中文名稱為：“攀枝花華潤燃氣有限公司”，外文名稱為 ：“Panzhihua? China Resources Gas Co., Ltd.”。

一、投資情況

公司的投資總額為 2.5 億人民幣，注冊資本為 2.0 億人民幣，其中，攀鋼集團有限公司的出資額為 1600 萬元人民幣，占公司注冊資本的 8％，華潤燃氣投資（中國）有限公司的出資額為 9200 萬元人民幣，占公司注冊資本的 46％，攀枝花城市投資建設（集團）有限公司的出資額為 9200 萬元人民幣，占公司注冊資本的 46％。

二、經營范圍

公司經營范圍：燃氣經營；建設工程設計；建設工程施工；燃氣汽車加氣經營；燃氣燃燒器具安裝、維修；非電力家用器具銷售；家用電器銷售；新興能源技術研發；太陽能熱利用裝備銷售。

三、基本情況

（一）組織機構

公司機構設置為 10 部：市場開發部、工程部、客戶服務部、安全技術部、運行管理部、計劃財務部、物資供應部、黨群工作部、人力資源部、綜合管理部。

（二）用戶情況

公司現有用戶 21 萬余戶。

四、服務理念

攀枝花華潤燃氣秉承“以客戶為導向”的服務理念，為客戶供應安全清潔燃氣，提供專業、高效、親切的服務。

五、服務承諾

從 2012 年開始，攀枝花華潤燃氣制定并認真履行服務承諾，從穩定供氣、安全保障、預約服務、燃具售后服務、服務電話、服務質量、處理客戶投訴等七個方面，十六個具體項目對服務制訂出具體目標，務求不斷改善管理，努力提升客戶服務水平。

攀枝花華潤燃氣推動服務承諾持續開展，從而形成不斷改進的年度成績檢討和下一年度目標制訂的閉環管理流程，不斷提升服務承諾管理成效。